Política de venta, cancelación, devoluciones y desistimiento

Esta política regula los pagos realizados a través de AppAMPA por la cuota anual del AMPA y, cuando se ofrezcan expresamente, por otras actividades o servicios gestionados por el AMPA.

1. Información previa y precio

Antes de confirmar un pago se mostrará el concepto y el importe total en euros. La persona usuaria debe revisar esa información y aceptar esta política antes de ser redirigida a la pasarela de pago.

2. Pago con tarjeta

El pago con tarjeta se procesa en la plataforma segura de Banco Sabadell / Redsys. AppAMPA no almacena los datos completos de la tarjeta. Un pago solo se considera confirmado cuando el servidor recibe y valida la notificación firmada del proveedor de pago.

3. Cancelación antes del pago

La operación puede abandonarse antes de confirmar el pago sin coste. Si la pasarela informa de una operación denegada o cancelada, no se activará la cuota como pagada.

4. Devoluciones

Podrá solicitarse revisión y, cuando proceda, devolución en caso de cobro duplicado, importe incorrecto, error técnico imputable al proceso de pago o cualquier otro supuesto en el que la devolución resulte obligatoria legalmente.

En relación con la cuota anual de socio, la solicitud de baja o devolución se estudiará conforme a la naturaleza asociativa de la cuota, los estatutos y la normativa aplicable. Cuando resulte legalmente aplicable un derecho de desistimiento, podrá ejercerse dentro del plazo legal, sin perjuicio de los supuestos de exclusión previstos por la normativa, por ejemplo cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con consentimiento expreso.

5. Cómo solicitar una cancelación o devolución

La solicitud debe enviarse a ampaconsolacionespinardo@gmail.com, indicando nombre de la familia o socio, fecha aproximada del pago, concepto e importe. No deben enviarse por correo datos completos de la tarjeta ni códigos de seguridad.

Una vez comprobada la procedencia de la devolución, se tramitará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado. El AMPA informará de la resolución y del estado de la gestión. Los plazos bancarios posteriores dependen de la entidad emisora de la tarjeta.

6. Actividades o servicios con condiciones específicas

Si una actividad, producto o servicio concreto establece condiciones específicas de cancelación o devolución, estas se mostrarán antes de su contratación. En ningún caso limitarán los derechos que correspondan legalmente a la persona consumidora.

7. Atención y reclamaciones

Consulta también el aviso legal.

Versión aplicable a los pagos iniciados desde el 24 de septiembre de 2026.